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美容常見問題

護膚問題

Q:某些香水和古龍水的說明書上說切勿于陽光能直接照射的部位使用,那么蘊含香氛成分的護膚品也一樣嗎?
A:使用于護膚品的香氛與使用于香水和古龍水內的香氛制法和種類不同,所以蘊含香氛成分的護膚品可涂于陽光能直接照射的部位使用。
香水與古龍水的作用是以香氣讓人身心愉悅。雖然資生堂的產品都通過嚴格測試,但說明書上也指出,日曬后產品或會對部分使用者造成刺激或敏感,尤其是敏感性肌膚的使用者。
另一方面,使用于護膚品的香氛符合嚴格安全標準,涂抹后即使受到陽光直接照射也不會形成粉刺暗瘡。
最近有研究指出某些香氣會對肌膚產生正面影響,如改善肌膚粗糙的護膚效果、纖體效果等。
資生堂長久以來亦有研制能發揮各種香氣功效的安全產品。
Q:我擔心有色護膚品會對肌膚造成不良影響。
A:使用方法正確的話,磨砂產品便不會對肌膚造成傷害。磨砂潔面膏有助去除過剩油脂、老化表皮細胞及堵塞毛孔的污垢。如太使勁以磨砂磨擦,肌膚或會受損,所以請輕輕以磨砂膏打圈按摩清洗面部。
Q:不揉起泡沫使用潔面膏會有什么問題?
A:不揉起泡沫使用潔面膏可能會導致肌膚變得干燥、粗糙。
<潔面膏揉起泡沫的方法 (支裝)>
1. 以水沾濕雙手,否則不能揉起泡沫。
2. 以水輕濕臉部,取1cm潔面膏于掌心,加少量暖水或清水揉起豐盈泡沫,以泡沫輕輕潔面。
Q:美白產品是什么?美白產品能否去除面部色斑?
A:美白產品不能漂白肌膚,所以使用后亦不會使肌膚變得比本身的膚色白。不過,持續使用美白產品能減淡黑斑,且令整體膚色更明亮。
提供SPF防御的美白產品能隔絕紫外線,長期使用有助減淡因日曬造成的黑斑和色斑,令肌膚更富透明感。
粗糙的肌膚看起來亦較為暗啞,美白產品有滋潤作用,令整體肌膚變得更淨白剔透。

彩妝問題

Q:唇膏上的色素是否安全,就算吞下也沒問題?
A:唇膏的色素對人體絕對安全,請放心使用。
資生堂的唇膏內含有的色素均符合以下三個標準︰
符合全球準則
世界各地的文獻資料可證明產品達安全標準
通過資生堂嚴格安全測試,以確保產品安全
除了唇膏外,其他資生堂產品內所有成分都一一經過嚴格安全測試。
Q:長時期持續使用化妝品,色素會否沉淀于肌膚?
A:資生堂的化妝品所蘊含的成分都非常安全,不會造成色素沉淀。
資生堂產品內含的色素均通過嚴格安全測試,所以顧客長期使用資生堂的化妝品也不會導致色素沉淀。
Q:為了讓肌膚休息,是否需要留空數天不化妝呢?
A:資生堂的產品不會令肌膚受損,所以不需留空數天不化妝。
如顧客感到不化妝時膚質較好,那是受到心情影響。
化妝可令人變得更好看更漂亮,所以使人心情愉悅。
沒化妝時,因為想休息松弛,所以感覺上肌膚狀態會比較好。
Q:遮瑕度高的粉底感覺上會對肌膚造成負擔,請問粉底對肌膚會不會有什么不良影響?
A:感覺豐厚的粉底其實不會直接造成肌膚的負擔,所以遮瑕度高的粉底亦不會對肌膚有不良影響。
不過在少數情況下,SPF值高的粉底所含的紫外線吸收劑與防水粉底的防水成分會令小部分使用者感到負擔。
如發生任何敏感癥狀,請即時停止使用該款產品。
如出現暗瘡等,建議暫停使用粉底以免令肌膚狀態惡化。
Q:洗擦濺于桌面的液質粉底后,桌面的光漆剝落了。液質粉底會否對肌膚有害?
A:于化妝品內所含的某些物質,如酒精、油分、保濕成分等,容易與涂料及樹脂混和,導致其溶化。
資生堂的產品不會危害肌膚健康,不用擔心。
另外,紫外線吸收劑亦容易與海綿混和,因此高SPF值的粉底會令海綿容易受損。雖然這并不會對肌膚造成任何傷害,不過我們建議經常清洗海綿。
Q:粉底會否堵塞毛孔,導致肌膚問題出現?
A:粉底中的成分不會堵塞毛孔,而且容易清洗。不過,面上如有暗瘡等肌膚問題,我們建議您暫停使用粉底。用后請以卸妝產品卸除粉底。
Q:粉狀粉底的表面變硬,用海綿沾取時亦不如以往般容易。粉底里是否混入了異物?
A:粉底里沒有滲進異物。粉底表面變硬是因為粉末與油脂等凝固起來,只要拿走變硬部分便可繼續使用。
不清潔的海綿或粉撲上沾有油脂和其他化妝品,導致粉狀粉底變硬。所以要經常清洗海綿和粉撲。

身體護理問題

Q:高SPF值的防曬乳霜會否對肌膚造成負擔?
A:SPF值不是對肌膚造成負擔的決定性因素。
資生堂的高SPF值防曬產品質感舒適,對肌膚造成的負擔亦較低,即使敏感性肌膚亦適合使用。
在清洗防曬產品時,用力抹擦或會刺激敏感肌膚,所以顧客可能因此誤以為SPF值高的防曬產品會造成敏感。
Q:可否于面部使用身體護理產品?
A:由于面部與身體肌膚的密度不同,所以我們不建議于面部使用身體護理產品。
眼瞼及眼部周圍的肌膚是身體上最纖薄的肌膚,而雙手與腳底的肌膚則是身體上最厚的肌膚,身體護理產品是適用于較厚肌膚上,而且有衣物遮擋的身體部位。
Q:今年可否繼續使用去年使用過的防曬乳液?
A:您可以先確認產品的品質、顏色及氣味有否改變才使用。如感覺有異,請勿使用。
防曬乳液或其他化妝品,開封后長時間沒有使用,請先確認以下狀況,沒有異常之處方才使用。
1. 產品狀態轉變,如成分分隔、軟化、油分浮面等。
2. 顏色轉變,如從透明變為暗淡、從白色變為褐色等。
3. 氣味轉變。
Q:如何清除沾于衣服的防曬產品?
A:污漬沾于衣服上的時間越久越難處理,所以當發現衣服沾上防曬乳液,最好馬上清洗。
把一塊布放置于沾上防曬乳液的衣服下,再以另一塊沾上酒精的布或棉花輕拍衣服上的污漬。假如污漬未能消除,可直接將外用酒精倒于污漬上擦抹,并以放置于衣服下的另一塊布吸去滲出的油分。衣服布料的纖維性質與加工方法都會影響清除污漬的效果。
此清除污漬方法或會使衣服破損,因此我們建議顧客先于不顯眼的位置上試用此方法,確定沒問題后才直接以酒精擦拭衣服(如果顧客無法測試,可詢問洗衣店的意見)。污漬清除后可照常清洗衣服。如于外出時發現污漬,可用濕紙巾擦抹。

一般疑難

Q:如何清除衣服上的化妝污漬?
A:衣服沾上化妝品可能會染色。時間越久越難處理,所以當發現衣服沾有化妝污漬,最好馬上清洗。以下詳列各種化妝品的清除污漬方法,不過,我們建議顧客先根據衣物種類和其加工方法詢問洗衣店的意見 (請注意,酒精和苯或會對蘊含醋酸鹽(acetates)的布料造成損害。)。
唇膏
把一塊布置于沾上唇膏的衣服下,再以另一塊沾上酒精的布或棉花輕拍衣服上的唇膏漬。
眼線膏/眼線液
把一塊布置于沾上眼線膏/眼線液的衣服下,再以另一塊沾上苯的棉花輕拍衣服上的污漬。
香水/古龍水
把一塊布置于沾上香水的衣服下,再以另一塊沾上酒精的布或棉花輕拍衣服上的污漬。
Q:使用新化妝品時肌膚感到刺癢,該如何是好?
A:請停止使用產品?;逼范源蟛糠秩稅踩?,但仍有少部分人會產生泛熱、泛紅或肌膚刺癢的現象。
此外,之前適合使用的化妝品,再次使用不一定不會構成敏感。這與生理狀態、天氣、環境的轉變,甚至與你的精神狀態有關。因此,當發現肌膚出現泛紅、腫脹或刺癢等敏感或異常征狀,請停止使用該產品。假如情況嚴重,請向皮膚科醫生求診。
<化妝品所導致的肌膚問題之緊急處理方法>
使用微溫的水卸除化妝品,然后以冷水冷卻肌膚。
切勿以毛巾觸碰、抓癢或摩擦該部位。
請避免受到陽光直接照射。
切勿進食或飲用蘊含酒精或其他刺激性的食物或飲料。
請避免電發或染發。
Q:洗擦濺于桌面的液質粉底后,桌面的光漆剝落了。液質粉底會否對肌膚有害?
A:化妝品內所含的某些物質,如酒精、油分、保濕成分等,容易與涂料及樹脂混和,導致其溶化。
資生堂的產品不會危害肌膚健康,不用擔心。
另外,紫外線吸收劑亦容易與海綿混和,因此高SPF值的粉底會令海綿容易受損。雖然這并不會對肌膚造成任何傷害,不過我們建議經常清洗海綿。
Q:如化妝品不慎入眼應怎么辦?
A:雙眼是非常敏感的,任何異物都會對雙眼造成刺激。如化妝品不慎入眼,切勿搓揉眼睛,請即以暖水或清水沖洗。如感不適,請向眼科醫生求診。
Q:如何清除沾于衣服的防曬產品?
A:污漬沾于衣服上的時間越久越難處理,所以當發現衣服沾上防曬乳液,最好馬上清洗。
把一塊布放置于沾上防曬乳液的衣服下,再以另一塊沾上酒精的布或棉花輕拍衣服上的污漬。假如污漬未能消除,可直接將外用酒精倒于污漬上擦抹,并以放置于衣服下的另一塊布吸去滲出的油分。衣服布料的纖維性質與加工方法都會影響清除污漬的效果。
此清除污漬方法或會使衣服破損,因此我們建議顧客先于不顯眼的位置上試用此方法,確定沒問題后才直接以酒精擦拭衣服(如果顧客無法測試,可詢問洗衣店的意見)。污漬清除后可照常清洗衣服。如于外出時發現污漬,可用濕紙巾擦抹。

效果/使用方法

Q:女性可否使用男性專用的化妝品?
A:不論是女性使用男性化妝品,還是男性使用女性化妝品,對肌膚也不會造成傷害。不過,產品效果因人而異,因此于使用前請先測試產品是否適合自己的肌膚才開始使用。
男性與女性的皮膚機能、頭皮性質等都會有所不同,所以我們會根據其生理結構、喜好而研制產品。譬如由于男性油脂分泌比女性較多,所以有些為男性而設的產品,如護膚品和生發水,是基于男性的生理和喜好而研制的。
另一方面,為配合女性的生理結構和喜好,女性的美容產品會較男性的水潤。
Q:使用化妝品時應注意什么?
A:每款產品的特性各有不同,所以請于使用前先細閱使用方法和警告,以免問題發生。
為保持產品品質,請注意以下事項︰
使用產品時請確保雙手、手指及化妝棉等用具清潔。
避免直接用手或化妝棉接觸瓶口。
每次使用后請關緊瓶蓋。
請勿將已倒于雙手或化妝棉的產品倒回瓶內。
開封后,請盡快使用。
存放已開封的產品時,請以紙巾抹干淨瓶口,并蓋緊瓶蓋。
避免放置于陽光直接照射處。
避免放置于高溫或濕度高的地方。
Q:我想將香氛倒入更細小、方便攜帶的容器內,請問有什么需特別注意?
A:我們建議使用玻璃容器。另外,將香氛倒進別的容器時,請不要注入多于容器的80%以免溢出。 香氛含有大量酒精,置于高溫下,酒精可能會膨脹令容器破裂。將香氛倒入別的容器時,如果倒至瓶口,瓶身破裂或損壞的機會便會增加。另外,注入香氛時盡量避免超過瓶身80%,亦可防止香氛濺出。
Q:粉狀粉底的表面變硬,用海綿沾取時亦不如以往般容易。粉底里是否混入了異物?
A:粉底里沒有滲進異物。粉底表面變硬是因為粉末與油脂等凝固起來,只要拿走變硬部分便可繼續使用。
不清潔的海綿或粉撲上沾有油脂和其他化妝品,導致粉狀粉底變硬。所以要經常清洗海綿和粉撲。
Q:化妝品能否改善膚質?
A:化妝品可?;ぜ》裘饈芡庠諢肪騁蛩賾跋?,令肌膚保持最佳狀態。
停止使用化妝品后肌膚不會回復以前的狀態,不過,持續使用效果會更理想。
化妝品并不能改變天生的肌膚狀態,但可令肌膚保持天然屏障機能,讓肌膚維持最佳狀態。
年輕肌膚就算受損,感覺上也能很快修復,但資生堂研究發現損害會于肌膚累積?;逼房殺;ぜ》?,減低紫外線、干燥及氧化等外在環境因素對肌膚造成的侵害。
持續使用化妝品可?;ぜ》?,例如減少暗瘡及改善肌膚干燥問題等。
如長時間停止使用化妝品,肌膚或會漸漸回到未開始使用化妝品時的狀態。
Q:使用護膚品后,肌膚會否失去本身的光澤?
A:不會。
肌膚擁有天然屏障機能,但紫外線、干燥及氧化等外在環境因素,加上衰老、疲倦等內在因素,便會超出天然屏障機能的負荷,所以需要護膚品維持肌膚的最佳狀態。
使用適合自己膚質的護膚品有助保持肌膚天然屏障機能,令肌膚維持最佳狀態,而不會減低其剔透度。
Q:化妝品的使用方法不當會怎樣?
A:使用方法不當,肌膚便無法獲得最理想的效果。
譬如使用乳液比建議使用分量少,由于賦予肌膚的滋潤不足,可能會令肌膚變得干燥。
為達至最佳效果,請依照指示使用適當分量。
Q:能否于晚間使用日用護膚品,日間使用夜用護膚品?
A:產品的功效各有不同,所以應依照正確使用方法使用。大部分日間護膚品能隔絕紫外線,而且有助粉底維持妝效。夜用護膚品的配方能于睡眠時間內改善肌膚狀態,卻沒有防御紫外線功能。因此,我們建議依照正確使用方法使用產品。
Q:不揉起泡沫使用潔面膏會有什么問題?
A:不揉起泡沫使用潔面膏可能會導致肌膚變得干燥、粗糙。
<潔面膏揉起泡沫的方法 (支裝)>
1. 以水沾濕雙手,否則不能揉起泡沫。
2. 以水輕濕臉部,取1cm潔面膏于掌心,加少量暖水或清水揉起豐盈泡沫,以泡沫輕輕潔面。
Q:美白產品是什么?美白產品能否消除面部色斑?
A:美白產品不能漂白肌膚,所以使用后亦不會使肌膚變得比本身的膚色白。不過,持續使用美白產品能減淡黑斑,且令整體膚色更明亮。
提供SPF防御的美白產品能隔絕紫外線,長期使用有助減淡因日曬造成的黑斑和雀斑,令肌膚更富透明感。
粗糙的肌膚看上來亦較為暗啞,美白產品有滋潤作用,令整體肌膚變得更淨白剔透。
Q:如何能遮蓋黑眼圈?
A:護膚品、妝前底霜或遮瑕膏除可調整膚質,亦可完美修飾黑眼圈,令眼影著色鮮明。
修飾不太顯眼的黑眼圈,可選用適合自己膚色的遮瑕膏;修飾較深的黑眼圈,可選用膚色與黑眼圈的中間深度之遮瑕膏。
為預防黑眼圈形成,謹記要有充足睡眠,亦可按摩面部以改善血液循環。眼霜、眼部精華素和眼部面膜都能令雙眼更富活力。

成分/安全性

Q:香水或古龍水是否真的會造成暗瘡?
A:在少數情況下,使用香水或古龍水上的部位受到日曬后,可能會產生敏感反應或出現斑點(不同膚質會產生不同反應)。切勿直接涂抹香水或古龍水于肌膚或接觸到肌膚的衣物上,特別是敏感性肌膚的人士更不應直接涂抹香水。因為跟其他化妝品比較,香水與古龍水蘊含的香氛及微刺激性成分的濃度會較高,所以使用香水或古龍水時,緊記于有衣物遮擋陽光的部位使用。
資生堂長久以來亦有研制能發揮各種香氣功效的安全產品。
Q:唇膏上的色素是否安全,就算吞下也沒問題?
A:唇膏的色素對人體安全,請放心使用。
資生堂的唇膏內含有的色素均符合以下三個標準︰
符合全球標準
世界各地的文獻資料可證明產品達安全標準
通過資生堂嚴格安全測試,以確保產品安全
除了唇膏外,其他資生堂產品內所有成分都一一經過嚴格安全測試。
Q:長時期持續使用化妝品,色素會否沉淀于肌膚?
A:資生堂的化妝品所蘊含的成分都非常安全,不會造成色素沉淀。
資生堂產品內含的色素均通過嚴格安全測試,所以顧客長期使用資生堂的化妝品也不會導致色素沉淀。
Q:為了讓肌膚休息,是否需要留空數天不化妝呢?
A:資生堂的產品不會令肌膚受損,所以不需留空數天不化妝。
如顧客感到不化妝時膚質較好,那是受到心情影響。
化妝可令人變得更好看更漂亮,所以使人心情愉悅。
沒化妝時,因為想休息松弛,所以感覺上肌膚狀態會比較好。
Q:化妝會否加速肌膚衰老?
A:資生堂的化妝品絕不會對肌膚造成負擔,亦不會加速人體或肌膚衰老。
肌膚衰老的原因包括受紫外線照射、干燥和氧化。因此,只要使用防紫外線或干燥的化妝品,就可減少衰老現象形成,令肌膚保持青春健康。
Q:使用不同化妝品會否對肌膚造成負擔?
A:使用不同化妝品并不會對肌膚造成負擔。
不過,假如你的肌膚屬敏感性或處于不穩定狀態,建議你于使用不同產品之前,每次只使用一款產品,以確保每款產品都適合你的肌膚。
Q:遮瑕度高的粉底感覺上會對肌膚造成負擔,請問粉底對肌膚會不會有什么不良影響?
A:感覺厚身的粉底其實不會直接造成肌膚的負擔,所以遮瑕度高的粉底亦不會對肌膚有不良影響。
不過在少數情況下,SPF值高的粉底所含的紫外線吸收劑與防水粉底的防水成分會令小部分使用者感到負擔。
如發生任何敏感癥狀,請即時停止使用該款產品。
如出現暗瘡等,建議暫停使用粉底以免令肌膚狀態惡化。
Q:高SPF值的防曬乳霜會否對肌膚造成負擔?
A:SPF值不是對肌膚造成負擔的決定性因素。
資生堂的高SPF值防曬產品質感舒適,對肌膚造成的負擔亦較低,即使敏感性肌膚亦適合使用。
于清洗防曬產品時,大力抹擦或會刺激敏感肌膚,所以顧客可能因此誤以為SPF值高的防曬產品會造成敏感。
Q:某些香水和古龍水的說明書上說切勿于陽光能直接照射的部位使用,那么蘊含香氛成分的護膚品也一樣嗎?
A:使用于護膚品的香氛與使用于香水和古龍水內的香氛制法和種類不同,所以蘊含香氛成分的護膚品可涂于陽光能直接照射的部位使用。
香水與古龍水的作用是以香氣讓人身心愉悅。雖然資生堂的產品都通過嚴格測試,但說明書上也指出,日曬后產品或會對部分使用者造成刺激或敏感,尤其是敏感性肌膚的使用者。
另一方面,使用于護膚品的香氛符合嚴格安全標準,涂抹后即使受到陽光直接照射也不會形成粉刺暗瘡。
最近有研究指出某些香氣會對肌膚產生正面影響,如改善肌膚粗糙的護膚效果、纖體效果等。
資生堂長久以來亦有研制能發揮各種香氣功效的安全產品。
Q:我屬于敏感性肌膚,想知道化妝品內含有什么刺激物。
A:肌膚敏感的成因因人而異。
使用產品時的生理狀況和肌膚狀態與肌膚刺激都有關系,化妝品的成分不一定是主要原因。
如肌膚出現泛紅現象,可能是敏感,而敏感的原因亦因人而異。
如出現敏感癥狀,我們建議你向皮膚科醫生求診,進行皮膚貼布測試(patch test),以辨明導致你產生敏感反應的物質,有助你選擇不含該物質的化妝品。
Q:洗擦濺于桌面的液質粉底后,桌面的光漆剝落了。液質粉底會否對肌膚有害?
A:于化妝品內所含的某些物質,如酒精、油分、保濕成分等,容易與涂料及樹脂混和,導致其溶化。
資生堂的產品不會危害肌膚健康,不用擔心。
另外,紫外線吸收劑亦容易與海綿混和,因此高SPF值的粉底會令海綿容易受損。雖然這并不會對肌膚造成任何傷害,不過我們建議經常清洗海綿。
Q:我擔心有色護膚品會對肌膚造成不良影響。
A:資生堂的產品均通過嚴格測試,保證對肌膚絕對安全。
最近有研究指出,觸覺以外的感覺,如視覺與嗅覺,會產生有益的心理作用,對肌膚有正面影響。
因此,我們于開發產品時亦會重視「視覺」,務求令產品質感舒適之余,于視覺上亦賦予舒適感覺。
Q:使用磨砂產品會否傷害肌膚?
A:使用方法正確的話,磨砂產品便不會對肌膚造成傷害。
磨砂潔面膏有助清除過剩油脂、老化表皮細胞及堵塞毛孔的污垢。
如太使勁以磨砂磨擦,肌膚或會受損,所以請輕輕以磨砂膏打圈按摩清洗面部。
Q:粉底會否堵塞毛孔,導致肌膚問題出現?
A:粉底中的成分不會堵塞毛孔,而且容易清洗。不過,面上如有暗瘡等肌膚問題,我們建議您暫停使用粉底。用后請以卸妝產品卸除粉底。
Q:可否于面部使用身體護理產品?
A:由于面部與身體肌膚的密度不同,所以我們不建議于面部使用身體護理產品。
眼瞼及眼部周圍的肌膚是身體上最纖薄的肌膚,而雙手與腳底的肌膚則是身體上最厚的肌膚,身體護理產品是適用于較厚肌膚上,而且有衣物遮擋的身體部位。

使用須知/保存方法

Q:今年可否繼續使用去年使用過的防曬乳液?
A:你可以先確認產品的品質、顏色及氣味有否改變才使用。如感覺有異,請勿使用。防曬乳液或其他化妝品,開封后長時間沒有使用,請先確認以下狀況,沒有異常之處方才使用。
1. 產品狀態轉變,如成分分隔、軟化、油分浮面等。
2. 顏色轉變,如從透明變為暗淡、從白色變為褐色等。
3. 氣味轉變。
Q:未用完的化妝品應如何存放?
A:使用方法正確的話,磨砂產品便不會對肌膚造成傷害。磨砂潔面膏有助去除過剩油脂、老化表皮細胞及堵塞毛孔的污垢。如太使勁以磨砂磨擦,肌膚或會受損,所以請輕輕以磨砂膏打圈按摩清洗面部。
Q:不揉起泡沫使用潔面膏會有什么問題?
A:要存放產品,請謹記抹干淨瓶口,蓋緊瓶蓋,避免放置于陽光直接照射處及高溫、濕度高的地方。
資生堂的產品品質可維持一段長時間,但開封后長時間不使用,會令產品變質,所以我們建議盡量避免存放開封后的產品而不使用。
如需存放開封后的產品,請依照以下指示︰
1. 以紙巾抹干淨瓶口,蓋緊瓶蓋(避免使用化妝棉抹擦,因為棉花的纖維或會掉進容器內)。
2. 避免放置于陽光直接照射處。
3. 避免放置于高溫、濕度高的地方。
旅行裝產品多數會使用一部分,存放一段時間后再取出使用。我們建議顧客盡快使用,不要存放太久。
Q:使用舊的化妝品會否傷害肌膚?
A:使用已開封并存放了數年的產品可能會造成肌膚問題,因為產品可能已變質或受到霉菌、細菌污染。
存放方法及使用方法正確,產品的品質才能維持。未開封的產品不會受到霉菌和細菌污染,可安心使用。
但開封后,使用者或會以不潔淨的指尖沾取產品、把取出過量的產品倒回容器內,沒有蓋緊瓶蓋便將產品存放于浴室、洗面盤附近等。
在這些情況下,產品或會沾上了霉菌和細菌,甚至變質及發出異味。因此,使用開封太久的產品或會造成肌膚問題。
另外,如發覺產品的顏色或氣味有異,請勿使用。
Q:使用化妝品時應注意什么?
A:每款產品的特性各有不同,所以請于使用前先細閱使用方法和警告,以免問題發生。
為保持產品品質,請注意以下事項︰
使用產品時請確保雙手、手指及化妝棉等用具清潔。
避免直接用手或化妝棉接觸瓶口。
每次使用后請蓋緊瓶蓋。
請勿將從瓶內倒于雙手或化妝棉的產品倒回瓶內。
開封后,請盡快使用。
存放開封后的產品時,請以紙巾抹干淨瓶口,并蓋緊瓶蓋。
避免放置于陽光直接照射處。
避免放置于高溫或濕度高的地方。
Q:我想將香氛倒入更細小、方便攜帶的容器內,請問有什么需特別注意?
A:我們建議使用玻璃容器。另外,將香氛倒進別的容器時,請不要注入多于容器的80%以免溢出。 香氛含有大量酒精,置于高溫下,酒精可能會膨脹令容器破裂。將香氛倒入別的容器時,如果倒至瓶口,瓶身破裂或損壞的機會便會增加。另外,注入香氛時盡量避免超過瓶身80%,亦可防止香氛濺出。
Q:粉狀粉底的表面變硬,用海綿沾取時亦不如以往般容易。粉底里是否混入了異物?
A:粉底里沒有滲進異物。粉底表面變硬是因為粉末與油脂等凝固起來,只要拿走變硬部分便可繼續使用。
不清潔的海綿或粉撲上沾有油脂和其他化妝品,導致粉狀粉底變硬。所以要經常清洗海綿和粉撲。

容器問題

Q:剛購買的產品容量好像不足。
A:容器內多出的空間是為了對應體積變化,而并非容量不足。
容器內多出的空間是為了對應季節變遷及存放地方的溫度上升等造成的膨脹而設,以防止產品溢出或容器破裂。全新的產品容量不會不足,請放心。
Q:我希望所有容器是透明的,以便觀察余下份量。
A:如將容器轉為透明,有些產品的品質會難以保持最佳狀態。
透明容器對觀察剩余容量的確很方便,不過,有些產品是不得不保存于非透明的容器內的,如有些產品所含的成分若長期接觸陽光便會影響品質,如果使用透明容器的話,便難以長時間存放。
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